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キャンセルポリシー

神意堂では、事前準備およびご予約枠の確保を行っておりますため、
ご予約の変更・キャンセルについて、以下の通りご案内しております。

ご予約日時の
変更について

ご予約日時の変更は、以下の通り承ります。
・ご予約日の7日前まで:日時変更を承ります。
・ご予約日の6日前〜前日まで:1回まで日時変更を承ります。
・2回目以降の日時変更:キャンセル扱いとなります。
・当日の日時変更:承っておりません。

キャンセル扱いとなります。


当日の日時変更につきましては、ご予約枠確保および事前準備の都合上、鑑定料金の50%をご返金し、改めて新規ご予約をお願いいたします。


※返金時の振込手数料は、お客様負担となります。


体調不良・交通事情・その他ご事情による場合も、

上記規定に準じて対応いたします。

キャンセルに
ついて

お客様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
・ご予約日の7日前まで:キャンセル料は発生いたしません。
・ご予約日の6日前〜2日前まで:鑑定料金の50%
・前日・当日キャンセル:鑑定料金の100%
・無断キャンセル:鑑定料金の100%
※返金時の振込手数料は、お客様負担となります。

遅刻について

ご予約時間に遅れる場合は、分かり次第ご連絡をお願いいたします。

遅刻された場合でも、ご予約時間終了時刻の延長は行っておりません。


遅れた時間分を差し引いての鑑定となりますので、あらかじめご了承ください。


なお、ご連絡の有無に関わらず、ご予約時間より20分以上経過した場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

神意堂都合による
変更・中止
について

やむを得ない事情により、

日程変更または中止をお願いする場合があります。


その場合は、日程調整または全額返金にて対応いたします。

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